1. 収集する個人情報の項目
ElSeeker（以下「本サービス」）は、円滑なサービス提供のために必要最小限の情報を収集します。
- 👤 会員登録時（ソーシャルログイン）：
- Google・Naver：メールアドレス、プロフィール名、プロフィール画像
- Kakao：プロフィールのニックネーム、プロフィール画像、メールアドレス（利用者が別途同意した場合に限ります）
- Apple：メールアドレス（利用者が「メールを非公開」を選択した場合は、Apple が発行する非公開の代替アドレスを収集します）— Apple はプロフィール名とプロフィール画像を提供しません。
- 各ソーシャルサービスの固有識別子（会員の識別用）
- 📧 会員登録時（メール）：
- メールアドレス、ニックネーム
- パスワード（一方向暗号化して保存し、原文は保管しません）
- メール認証番号（暗号化された形でのみ保管し、認証の完了時または有効期限切れの時に破棄します）
- ✍️ サービス利用中に生成される情報：コミュニティの投稿・コメント、聖書黙想の文章（本文の箇所、黙想した日、タイトル、内容）、学習記録（メモ、ハイライト、読書の進捗、クイズ・ゲームの記録）、コミュニティのリアクション・通報・ブロックの記録、1:1のお問い合わせ（タイトル、内容）
- 📨 会員登録せずにお問い合わせいただく場合：メールアドレス、お名前（任意）、お問い合わせのタイトル・内容
- 🖥 自動的に収集される情報：アクセスログ、接続 IP、端末情報、Referer（流入経路）、訪問ページの履歴、訪問者識別 Cookie（
es_visitor_id、最長12か月）、認証 Cookie（ACCESS_TOKEN・REFRESH_TOKEN、HttpOnly）
※ 利用者は Cookie の設置について選択権を持ち、ウェブブラウザのオプション設定により Cookie の保存を拒否することができます。ただし、ログイン状態の維持など本サービスの運営に必要な必須 Cookie を拒否した場合、一部の機能の利用が制限されることがあります。
※ 聖書黙想の文章には、利用者の信仰に関する考え、すなわち宗教的信条などの機微情報が含まれることがあります。 そのため、黙想機能は別途同意をいただいた場合に限り提供します（下記「機微情報の取扱い」）。 黙想の文章は初期設定では本人のみが閲覧でき、利用者が自ら公開を選択した場合に限り、ほかの利用者に公開されます。
※ 文章を書いている間、作成中の内容が利用者の端末のブラウザのストレージに一時的に保管されることがあります。この情報はサーバーに送信されず、保存を完了すると削除されます。最後に編集してから30日が経過した内容は、その後に黙想の画面を初めて開いたときに削除され、ブラウザのサイトデータを消去すればいつでも削除されます。
2. 個人情報の収集および利用の目的
収集した個人情報は、次の目的のためにのみ利用します。
- 会員の識別、本人確認およびログイン状態の維持
- コミュニティ・学習機能などのサービス提供および利用者に合わせた機能の運営
- 1:1のお問い合わせおよび非会員のお問い合わせへの回答
- 聖書黙想の文章の保存・閲覧・修正、および利用者が選択した場合のコミュニティでの公開
- 不正利用および権限のない利用の防止
- 紛争への対応および利用者からのご依頼に関する本人確認
- サービス改善のための統計分析および技術的な問題の解決
3. 機微情報の取扱い
本サービスは、原則として機微情報を収集しません。ただし、聖書黙想の文章には、利用者の宗教的信条などの思想・信条に関する情報 （韓国「個人情報保護法」第23条の機微情報）が含まれることがあるため、黙想機能は、ほかの個人情報の取扱いに関する同意とは別に、 黙想画面で同意をいただいた場合に限り提供します。
| 取扱いの目的 | 黙想の文章の保存・閲覧・修正、利用者が選択した場合のコミュニティでの公開 |
|---|---|
| 取り扱う項目 | 黙想の文章に含まれる機微情報（本文の箇所、黙想した日、タイトル、内容） |
| 保有期間 | 黙想の文章を削除するか、同意を撤回するか、退会するまで。ただし、公開した黙想の文章は退会後も残ることがあります（下記「個人情報の保有および破棄」）。 |
| 同意を拒否する権利 | 同意しないこともできます。同意しない場合は黙想機能のみご利用いただけず、ほかのサービスの利用には影響しません。 |
同意はいつでも撤回できます。撤回すると、その会員の黙想の文章をすべて削除し、公開した黙想の投稿も取り下げます。
機微情報が公開される可能性および非公開を選択する方法
| サービス | 機微情報 | 公開される可能性 | 非公開を選択する方法 |
|---|---|---|---|
| 聖書黙想の公開 | 宗教的信条などの思想・信条に関する情報 | 利用者が公開を選択した黙想の文章は、誰でも閲覧でき、検索エンジンに表示されることがあります。 | 黙想の文章は初期設定では非公開です。公開する前の確認画面で公開するかどうかを選択でき、公開した後は黙想の文章を削除するか、お問い合わせ先に公開の停止をご依頼いただけます。 |
4. 個人情報の保有および破棄
利用者の個人情報は、原則として退会時に遅滞なく破棄します。ただし、次に記載する場合および関係法令により保存する必要がある場合は、該当期間保管します。
- 会員情報、学習記録、非公開の黙想の文章、1:1のお問い合わせ、コミュニティのリアクション・通報・ブロックの記録：退会時に直ちに破棄（リアクション数はその分減り、投稿の通報数は残ります）
- 公開した投稿（コミュニティの投稿・コメント、公開した黙想の文章）：退会後も削除されず、投稿者の表示が「退会したユーザー」に変わって残ります。匿名で投稿したものは匿名のまま表示されます。 削除を希望する場合は、退会前にご自身で削除するか、退会画面で「公開した黙想もあわせて削除する」を選択することができます。 退会後は利用者ご自身で削除することができないため、お問い合わせ先までご依頼ください（下記「利用者の権利」）。
- 削除した投稿（付いたコメントを含む）・コメント：通報への対応と復旧のため、削除後30日間保管した後に内容を破棄します。投稿者が削除した場合も運営者が取り下げた場合も、退会の前後を問わず同じです。投稿者が削除した1:1のお問い合わせも、削除後30日が経過すると破棄
- 非会員のお問い合わせ（メールアドレス、お名前、お問い合わせのタイトル・内容、回答）：お問い合わせへの対応と紛争への対応のため、受付後1年間保管した後に破棄
- 退会記録（会員識別子、メールアドレス、ニックネーム、退会日時）：不正利用の防止、紛争への対応、退会後の投稿削除のご依頼に関する本人確認のため、退会後1年間保管した後に破棄。退会後に残る投稿・コメントにはこの記録との関連付けを残して本人確認に使い、記録を破棄するときに併せて削除します
- 同意記録（会員識別子、同意した項目と文書のバージョン、同意の有無と日時、接続 IP、文書の言語）：同意の事実の証明および紛争への対応のため、退会後1年間保管した後に破棄
- アクセス・訪問ログなどの自動収集記録：統計分析および不正利用防止のために保管した後に破棄し、関係法令で定める期間がある場合はその期間に従います
- メール認証を完了していない登録申請（メールアドレス・ニックネーム・パスワード）：認証番号の有効期限が切れてから24時間が経過すると自動的に破棄
データの保管および破棄について
本サービスの個人情報は、Supabase のデータベース（Amazon Web Services アジアパシフィック（ソウル）リージョン）に暗号化して安全に保管され、 アプリケーションサーバーはGoogle Cloud（韓国ソウルリージョン）で運営されています。国外移転については、下記「個人情報の国外移転」をご覧ください。
破棄する際は、復元できない技術的な方法を用いて完全に削除します。
公開した投稿について：利用者が公開した投稿や黙想の文章は、ほかの利用者が閲覧でき、検索エンジンにインデックスされることがあります。 公開した黙想の文章は画面上で非公開に戻すことができず、取り下げるには黙想の文章を削除するか、お問い合わせ先に公開の停止をご依頼ください。 削除した投稿は本サービス上では直ちに表示されなくなりますが、検索エンジンに残ったコピーは、検索エンジンの更新周期に従って消えます。
匿名での公開：匿名で公開した投稿には、ニックネームとプロフィール画像が表示されません。 ただし、本サービスの運営者は、通報への対応および不正利用の防止のために投稿者を確認することができます。
5. 個人情報の第三者提供および委託
本サービスは、利用者の同意なく個人情報を外部に提供しません。ただし、サービス運営のためのインフラ管理を目的として、次のとおりクラウドの専門企業に個人情報の取扱いを委託しています。
| 受託事業者 | 委託業務 | 保管場所 |
|---|---|---|
| Google LLC（Google Cloud） | サービスのサーバーの運営、アクセス記録（ログ）の保管 | サーバー：韓国ソウルリージョン アクセス記録：場所を指定しないグローバル（global）ストレージ |
| Supabase Pte. Ltd. | データベースの保管および運営 | Amazon Web Services アジアパシフィック（ソウル）リージョン |
6. 個人情報の国外移転
本サービスは、上記の受託事業者に個人情報の取扱いと保管を委託する過程で、個人情報を国外に移転します（韓国「個人情報保護法」第28条の8第1項第3号イ）。 データベースとサーバーはソウルリージョンにありますが、受託事業者およびその再委託先が国外で個人情報を参照または保管することがあるため、国外移転としてご案内します。
| 項目 | Google LLC | Supabase Pte. Ltd. |
|---|---|---|
| 移転先の連絡先 | 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA Google Cloud データ保護チーム：support.google.com/cloud/contact/dpo |
65 Chulia Street #38-02/03, OCBC Centre, Singapore 049513 privacy@supabase.com |
| 移転する項目 | 会員情報、サービス利用中に生成される情報（聖書黙想の文章および投稿を含む）、非会員のお問い合わせ、アクセス記録 | |
| 移転先の国 | 米国、アクセス記録を保管する Google のデータセンターの所在国、および Google が公開している再委託先リストに記載された国 （cloud.google.com/terms/subprocessors） | シンガポール、米国、および Supabase が公開している再委託先リストに記載された事業者の取扱国 （supabase.com/legal/customer-resources/subprocessor-list） |
| 移転の時期および方法 | サービスの利用時にネットワークを通じて随時送信・保管され、受託事業者による遠隔での参照を含みます。 | |
| 利用目的 | サービスのサーバーの運営、アクセス記録（ログ）の保管 | データベースの保管および運営 |
| 保有期間 | 委託契約の終了時または退会時まで。ただし、各項目の保有期間は「個人情報の保有および破棄」に従います。 | |
拒否の方法および効果：国外移転はサービスの提供に不可欠であるため、移転のみを拒否することはできません。 拒否する場合は、退会するか、お問い合わせ先に退会をご依頼ください。退会するとサービスをご利用いただけなくなります。
7. 利用者の権利
利用者はいつでも自身の個人情報を照会または修正することができ、個人情報の削除や取扱いの停止を求めたり、同意を撤回したりすることができます。 退会することにより個人情報の利用に関する同意を撤回することができ、そのほかのご依頼はお問い合わせ先（hello@elseeker.com）までお送りいただければ、遅滞なく対応します。
- 公開した黙想の公開停止：公開した黙想の文章は画面上で非公開に戻すことはできませんが、黙想の文章を残したまま公開のみを取り下げたい場合は、お問い合わせ先までご依頼ください。 投稿を取り下げ、黙想の文章は本人のみが閲覧できる状態で残します。
- 退会後に残った投稿の削除依頼：退会後はご自身で投稿を削除できないため、投稿のアドレス（URL）、登録時に使用したメールアドレス、削除を希望する理由を お問い合わせ先（hello@elseeker.com）までお送りください。退会記録と照合してご本人の投稿であることを確認した後、投稿を取り下げます。 取り下げた投稿はサイトマップから除外され、そのアドレスにアクセスすると「ページが見つかりません」（404）となります。 退会記録の保管期間（1年）が過ぎている場合や確認が難しい場合は、ご本人であることを示す資料を追加でお願いすることがあります。
8. 個人情報の安全性確保のための措置
本サービスは、利用者の個人情報を安全に管理するため、次のような措置を講じています。
- 通信経路の暗号化（HTTPS）によるデータの保護
- 認証トークンおよび Cookie の暗号化と HttpOnly の適用による盗用リスクの最小化
- パスワードの一方向暗号化（ハッシュ）による保存 — 原文のパスワードは保管せず、復号することもできません
- 個人情報へのアクセス権限の最小化および管理
- 安全なクラウドインフラ（Google Cloud、Supabase）によるデータ管理
- データベースおよびバックアップに保存されたデータの暗号化（AES-256）
9. 児童の個人情報
本サービスは満14歳以上（韓国語以外の言語で登録する場合は満16歳以上）の利用者を対象としており、その年齢に満たない方の個人情報は収集しません。その年齢に満たない方の登録が確認された場合、その情報は遅滞なく破棄します。
10. プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、法令・ポリシーまたはサービスの変更に応じて改定されることがあり、改定する際は変更内容と施行日を本サービスの画面で事前に告知します。 以前のバージョンとその適用期間は、この文書の冒頭でご覧いただけます。
11. 権利侵害に対する救済方法
個人情報の侵害に関する届出や相談が必要な場合は、次の韓国の機関にお問い合わせいただけます。
- 個人情報紛争調停委員会：1833-1130（韓国国内から、市外局番なし）/ www.kopico.go.kr
- 個人情報侵害申告センター：118（韓国国内から、市外局番なし）/ privacy.kisa.or.kr
- 大検察庁 サイバー捜査課：1301（韓国国内から、市外局番なし）/ www.spo.go.kr
- 警察庁 サイバー捜査局：182（韓国国内から、市外局番なし）/ ecrm.police.go.kr
12. 個人情報保護責任者およびお問い合わせ
個人情報に関するお問い合わせや苦情は、以下までご連絡ください。